+7 (968) 612-64-20 (ПН-ВС 9.00-22.00) zakaz@chisto-lider.ru
г. Москва, ул.Самокатная, дом 4А, стр. 5
Заказать звонок

Вопрос-ответ

Доброго дня!


Чтобы наши операторы как можно лучше понимали ваши нужды, максимально точно сообщите площадь вашего помещения, степень загрязнения, высота потолка, количество и вид окон, наличие лоджий, балконов и обязательно все желаемые дополнительные услуги. Будет идеально если пришлете фото, видео с обзором мест для нашей работы.

Стоимость услуг фиксируется при оформлении заявки.




Как заказать уборку?
  • Позвоните нам в рабочее время по номеру телефона +7(903)563-29-13. Сообщите, какие услуги вам нужны и когда вы хотите, чтобы они были выполнены.
  • Напишите сообщение на электронную почту zakaz@chisto-lider.ru
  • Оставьте заявку на сайте. После заполнения формы с вами свяжется менеджер компании для уточнения деталей.
ПРИНИМАЕТЕ ЛИ БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ?
Да, мы рады сообщить, что принимаем безналичные расчеты. Это означает, что вы можете оплатить наши услуги или товары, используя банковские карты, электронные кошельки или другие способы оплаты, которые мы поддерживаем. Мы гарантируем безопасность и конфиденциальность ваших данных, а также быстрый и удобный процесс оплаты. Если у вас есть какие-либо вопросы или нужна помощь в выборе способа оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
ЧТО ВХОДИТ В УБОРКУ ПОСЛЕ РЕМОНТА?
  • Удаление строительного мусора и пыли.
  • Чистка окон и зеркал.
  • Уборка полов (удаление остатков краски, клея и других материалов).
  • Чистка мебели и поверхностей (удаление следов краски, лака, шпатлевки и других материалов).
  • Удаление остатков строительных материалов с потолков, стен и других поверхностей.
  • Уборка ванной комнаты и туалета (удаление строительных материалов, грязи и пыли).
  • Чистка и дезинфекция сантехнического оборудования.
  • Уборка кухни (удаление остатков строительных материалов, грязи и пыли).
ЧТО ВХОДИТ В ГЕНЕРАЛЬНУЮ УБОРКУ?
  • очистку всех поверхностей от пыли и грязи;
  • мытье окон и зеркал;
  • уборку пола (удаление грязи, пятен и следов от обуви);
  • чистку мебели (удаление пыли, пятен, следов от животных и т.д.);
  • удаление пыли с бытовой техники; - мытьё санузла (удаление налета, грязи, плесени и т. д.);
  • уборка кухни (удаление жира, пятен от еды и напитков, чистка духовки и т.д.).
ЧТО ВХОДИТ В ПОДДЕРЖИВАЮЩУЮ УБОРКУ?
  • Подметание или уборка пылесосом полов и ковров.
  • Чистка и уборка поверхностей, таких как столы, полки, шкафы и зеркала.
  • Мытье окон и дверей.
  • Уборка санузлов, включая чистку раковин, унитазов и душевых кабин.
  • Вынос мусора и замена мусорных пакетов.
  • Полив цветов и растений.
  • Протирка пыли на поверхностях.
Сколько времени продлится уборка?

Время уборки зависит от объема и сложности работ, а также от количества и квалификации уборщиков. Чтобы точно определить время уборки, нужно оценить состояние помещения и составить план работ. Обычно уборка занимает от нескольких часов до нескольких дней.

Входит ли в стоимость уборка пыли в «сложных» местах?

Да, уборка пыли в “сложных” местах входит в стоимость услуг клининговой компании. Сотрудники компании используют специальные инструменты и оборудование для удаления пыли в труднодоступных местах, таких как вентиляционные решетки, карнизы, полки и т.д.

Нужно ли быть дома во время проведения работ?

Нет, не нужно быть дома во время проведения уборки. Клининговая компания предоставит все необходимые материалы и оборудование, а также выполнит работу в соответствии с вашими требованиями и пожеланиями.

Я аллергик. Какие средства будут использоваться?

При выборе клининговой компании для аллергиков мы используем только гипоаллергенные чистящие средства, которые безопасны для здоровья. Мы также можем предложить услуги уборки без использования химических средств, если это необходимо.

Как понять что мне необходима именно генеральная уборка?

Если вы заметили, что ваше жилье стало грязным, и вы не можете самостоятельно справиться с уборкой, то это может быть признаком того, что вам необходима генеральная уборка. Также если вы давно не проводили уборку или если у вас было много гостей, то рекомендуется провести генеральную уборку.

Сможет ли ваш сотрудник отчистить сильную ржавчину с сантехники?

Да, наши сотрудники смогут отчистить сильную ржавчину с сантехники. Мы используем специальные средства и оборудование для удаления ржавчины.

Будут ли отчищены сложные пятна с мягкой мебели и ковра?

Да, мы отчищаем сложные пятна с мягкой мебели и ковров. Мы используем профессиональные чистящие средства и оборудование для этого.

Возрастут ли расценки при заказе уборки пароочистителем?

Да, расценки могут возрасти при использовании пароочистителя, так как это более дорогой и эффективный способ уборки.

На плитке остались пятна строительного клея, вы сможете его отмыть?

Да, наша клининговая компания сможет отмыть пятна строительного клея. Мы используем специальные моющие средства и оборудование, чтобы удалить клей.

Отмывают ли ваши сотрудники окна и рамы?

Да, наши сотрудники отмывают окна и рамы. Мы используем специальное средство для мытья окон, чтобы обеспечить чистоту и блеск стекол.

Входит ли в цену очистка от пыли шкафов внутри?

Да, входит. Наши сотрудники тщательно очищают все поверхности от пыли, включая внутренние поверхности шкафов.

Очистка потолков от пыли входит в стоимость?

Да, входит. Мы тщательно очищаем потолки от пыли и грязи.

Можно ли заказать уборку только одного помещения, а не всей квартиры?

Да, можно заказать уборку только одного помещения.

Можно ли заказать только часть указанных в тарифах услуг?

Да, можно выбрать только те услуги, которые необходимы.

Нужно ли покупать бытовую химию или вы все привезете?

Мы привозим всю бытовую химию с собой.

Что делать если не понравилось качество уборки?

Если вы не довольны качеством уборки, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером, и он поможет решить вашу проблему. Мы всегда стараемся удовлетворить потребности наших клиентов и гарантируем высокое качество услуг. Так же у нас существует система поощрений, наград и наказаний, внесение клинера в черный список. Будем благодарны за обратную связь, особенно если вы остались недовольны. Мы очень стараемся поддерживать свою репутацию компании с лучшими сотрудниками в городе.

Что будет если клинер что-то испортит или сломает?

Клинеры работают аккуратно и стараются не повредить имущество клиента. Если же случайно что-то будет сломано или испорчено, клинер постарается сразу же сообщить об этом клиенту и обсудить с ним возможные варианты решения проблемы. В случае серьезных повреждений клининговая компания может предложить компенсацию или ремонт за свой счет.

Можно ли заказать уборку прямо сегодня?

Да, можно. Наша клининговая компания работает круглосуточно и без выходных. Вы можете заказать уборку прямо сейчас, и наши специалисты приедут к вам в удобное для вас время

Можно ли попросить клинера отчистить нестандартные загрязнения?

Да, можно. Наши клинеры имеют большой опыт работы с различными загрязнениями и смогут очистить любые нестандартные загрязнения.

Можно ли заключить договор на регулярное обслуживание?

Да, можно заключить договор на регулярное обслуживание. Наша клининговая компания предлагает услуги по уборке квартир, домов и офисов на постоянной основе. Мы гарантируем высокое качество уборки и соблюдение всех ваших требований.

Что такое экологическая уборка?

Экологическая уборка - это вид уборки, который предполагает использование экологически чистых и безопасных для окружающей среды средств и методов. При экологической уборке не используются химические вещества, которые могут нанести вред здоровью человека или окружающей среде. Вместо этого используются натуральные продукты, такие как сода, уксус, эфирные масла и другие. Экологическая уборка также подразумевает правильное утилизацию отходов и минимальное использование воды и энергии.

Я сдаю квартиру посуточно, возможно ли заказать у вас услуги?

Да, конечно. Наша клининговая компания предоставляет услуги по уборке квартир посуточно. Мы гарантируем качество уборки и своевременное профессиональное выполнение работы.

Будет ли очищена мебель и ковры от шерсти?

Да, наши клинеры используют специальные щетки и пылесосы для удаления шерсти животных с мебели и ковров.

Как часто чистят мягкую мебель?

Мягкую мебель рекомендуется чистить не реже одного раза в месяц. Однако, если у вас есть домашние животные или дети, то чистку следует проводить чаще.

Как долго высыхает мебель после обработки?

Мебель высыхает после обработки примерно через 1-2 часа.

Можно ли заказать уборку за пределами города?

Да, можно заказать уборку за пределами города. Наша клининговая компания осуществляет уборку не только в Москве, но и в Московской области, пригородах.

Chisto-Lider в WhatsApp